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川东企业所属服务区(停车区)圆满完成国庆期间服务保障工作


来源:川东企业       发布时间:2019/10/11 10:52:50     点击率:62

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2019年国庆期间,川东企业所属服务区(停车区)实现了管理零缺陷、服务零距离、顾客零投诉,圆满完成了服务保障工作。

提前着手,排查部署。节前,企业针对各服务区(停车区)消防、食品安全、商品价格等进行了拉网式检查,及时、彻底消除各类安全隐患,同时要求各服务区(停车区)国庆期间加大管理力度,明确责任、规范操作,确保假期安全运营,做到了早排查、早部署。

美化环境,维护秩序。各服务区(停车区)及时增加了保洁、保安人员,加大了日常清扫次数,在保持环境卫生的同时,积极主动维护停车区秩序,及时做好车流量高峰期迅速疏导,实现了规范秩序安全运营。

完善设施,丰富功能。各服务区(停车区)设立了便民服务点,开拓了免费提供非处方类药品及简易维修等便民措施,同时开放第三卫生间、母婴室,餐厅、商超部等坚持为旅客提供物美价廉的饮食和商品;积极为司乘人员24小时提供开水、引导咨询、手机充电等服务,让司乘人员体会到家的温暖。

优质服务,提升品质。各服务区(停车区)工作人员坚守岗位,以微笑、真诚、高效的服务给旅客带来了良好体验,过往司乘对各项服务表示满意,对放弃节假日休息服务大众的工作人员纷纷点赞。

川东企业各服务区(停车区)将不忘初心,继续做好重安全、保营运工作,为广大驾乘提供更优质、更高效的服务。



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